Elke verandering
vraagt om
verandering van
menselijk gedrag

Iedere zorgverzekeraar staat voor de uitdaging om zorg toegankelijk en betaalbaar te houden. Hoe gids je verzekerden naar passende zorg- en gezondheidsoplossingen, wanneer je eigenlijk (nog) niet in beeld bent? Behaviour & Beyond ging de uitdaging met ons aan. Vanuit een heerlijke hands-on en pragmatische aanpak maken zij complexe kennis over de wetenschap toepasbaar in organisaties. Ze kennen de dynamiek van een complexe organisatie en weten haarpijn welke stappen te zetten om gedrag ook daadwerkelijk te borgen, startend vanuit kleine stappen. Hun enthousiasme is aanstekelijk en dat maakt het ook heerlijk samenwerken. Als organisatie zijn we dan ook door Sanne en Arjan ‘beyond’ gegaan.

Sanneke Langendoen, Senior Expert Digitale Zorgmarketing & Gedrag VGZ

Arjan en Sanne hebben met veel deskundigheid en enthousiasme het GedragsLab binnen De Volksbank opgezet. Ze hebben ons laten zien waarom klanten doen wat ze doen en hoe dat te veranderen. Dit hebben we zeer succesvol ingezet bij onze maatschappelijke thema’s: zorgen voor financiële weerbaarheid bij onze klanten en het omarmen van duurzaamheid. Naast de inhoud hebben ze heel scherp oog wat organisatorisch nodig is om het gedrag van klanten structureel mee te nemen in onze klantbediening. Zo zorgen ze voor de juiste opleidingen en coachen ze collega’s. Door hun gedreven inzet is het GedragsLab echt verankerd in onze organisatie!

Jasper Nienhuijs, Manager Marktmanagement De Volksbank

De wijze waarop Arjan en Sanne gedragswetenschappen in organisaties verankeren is indrukwekkend. Ze zorgen voor een naadloze koppeling tussen wetenschap en bedrijfsleven. Het is prachtig om te zien hoe zij een gedragsteam opbouwen waar wetenschappelijke inzichten op een meesterlijke manier naar de praktijk worden vertaald. Volgens mij is de aanpak van Sanne en Arjan een voorbeeld hoe impactvolle wetenschappelijke inzichten niet dodelijk droog geïmplementeerd hoeven te worden, maar dat het ook met warmte, humor en bezieling kan. Zij laten zien dat wetenschap niet alleen nuttig, maar ook ontzettend leuk kan zijn!

dr. Mattheis van Leeuwen, Universitair docent gedragsverandering & co-founder Behavior Change Group

Working with Sanne and Arjan was a pleasure. Their knowledge and experience were the answer to our need to conduct a webinar for our Dutch clients. It was great that Behaviour & Beyond was so flexible and willing to go in-depth on topics that were of business importance to us. The opportunity to participate in the process of creating the training material during the review sessions was fantastic. This allowed us to make improvements on an ongoing basis and make sure the process was moving in the right direction. Thank you not only for the webinar, which was a success, but also for the whole process of preparing the event!

Maja Wasylczuk-Lubera – B2B Marketing Specialist Contrain