Tijdens mijn periode bij de Volksbank heeft Sanne een onmisbare bijdrage geleverd aan het introduceren van gedragswetenschappen in de wereld van cybercriminaliteit en fraudepreventie. Ze heeft laten zien dat ze in staat is snel complexe materie uit andere werkvelden – zoals die van fraude en cybercrime – eigen te maken. Gecombineerd met haar systematische aanpak en diepgaande behaviour change expertise resulteerde dit in zowel een gerichte interventie als een meetmodel om de effectiviteit van die interventie te bepalen. We waren erg tevreden met dit resultaat.
Kim Gunnink, Fraude-expert